Все още нямате профил? Създай нов

Настройки

Дистанционна Office инсталация и настройка

bg|upper
български и 8 други езика
  • GB английски
  • RO румънски
  • HR хърватски
  • PL полски
  • CZ чешки
  • GR гръцки
  • HU унгарски
  • SK словашки
service-img-forscope-office@0.5x
Вид лиценз: електронен сертификат
Изберете версия:
На склад разпродаден
Доставка:
  • По имейл
    С куриер
  • При поискване До 4 работни дни До 1-2 работни дни До 15 минути
  • безплатна доставка
39 лв. 32,50 лв. без ДДС (20%)
96% от клиентите препоръчват пазаруването през forscope.bg
  • Документация в съответствие със законодателството на ЕС (Декларация)
  • Потвърждение за покупката (фактура)
  • Електронен сертификат с код за резервация
  • Отдалечена помощ, осигурена от нашия екип за поддръжка
  1. Buy the service that you need.
  2. You will receive a digital certificate with a booking code.
  3. Make a reservation in our reservation system by using your booking code.
  4. Our representative will contact you to confirm your booking within one working day. 
  5. On the agreed day and time, we will need you to provide access to your computer via Forscope Remote Help (TeamViewer program).*
  6. Our representative will connect to your device and execute all steps necessary to complete the installation of your operating system and its setup. 
  7. Please take into account that you need to be present during the session as some steps might require your assistance.

The service is available only on working days: Mon - Fri 9:00 AM - 4:00 PM

If you purchase more than one of our remote help services, please make sure that you book a separate time slot for each of them. Thank you. 

*To learn more about the Forscope Remote Help app, head here.

Дистанционна Office инсталация и настройка

Услугата включва:

  • • Проверка на текущото състояние на системата
  • • Пълна инсталация на Office пакет
  • • Настройка и персонализиране на софтуера след инсталацията
  • • Основно запознаване с новоинсталирания софтуер

Изисквания:

  • • Компютър с инсталирана операционна система Windows (Windows 7 или по-нова)
  • • Работеща интернет връзка
  • • Достъп до вашия компютър чрез Forscope Remote Help (TeamViewer програма)
  • • Присъствието на клиента по време на сесията за услуга с отдалечен достъп

Сигурност:

  • • Приложението TeamViewer, което използваме за свързване за отдалечен достъп, използва най-високите стандарти за сигурност за всяка част от програмата, така че компютърът ви ще бъде в пълна безопасност от начало до край.
  • • Целият процес се записва, което означава, че ако имате притеснения относно някое действие, което е извършил операторът от екипа за поддръжка, можем да прегледаме записа, за да видим дали всичко е направено правилно.
  • • Можете да натиснете клавиша ESC по всяко време, за да прекъснете незабавно текущата връзка за отдалечен достъп. Това може да е полезно, ако имате входящ разговор по Skype например или трябва да оставите компютъра си без надзор за известно време.
  • • Екранът ви ще се показва при нас като черен, но ако има файлове или отворени програми, които не искате да виждаме, просто ги затворете, преди да започне връзката.

Общи условия:

С покупката на тази услуга, потвърждавате, че сте прочели и сте съгласни с нашите Общи условия а също и с условията, прилежащи към този продукт:

  • • Ние не можем да носим отговорност за проблеми с хардуера или софтуера, които могат да възникнат поради обстоятелства, които са извън нашия контрол - например, ако клиентът използва (или е използвал) незаконен софтуер, или ако възникне неизправност в софтуера / хардуера.
  • • Замянана услуга: Ако случайно поръчате услуга, която не сте възнамерявали да закупите, ние можем да я заменим, в случай, че не сте я ползвали. Закупена услуга не може да бъде заменена за продукт, а само за друг вид услуга.
  • • Възстановяване на сума за услуга: В случай, че не сте използвали услугата, може да получите пълно възстановяване на заплатената сума в рамките на 30 дни след покупката.
  • • Имаме право да не предоставим услугата, ако клиентът не желае да разреши достъп до своето устройство или информация, които са от решаващо значение за изпълнение на нашата услуга. 

Какво представлява Forscope Remote Help?

Това е програма, която ще позволи на наш висококвалифициран специалист от отдел поддръжка да ви помогне от разстояние. Използваме сигурното и безопасно приложение TeamViewer, което ни позволява да се свържем с компютъра ви и да активираме продукта.

Основни предимства на услугата:

  • • Става бързо и лесно и ще ви даде възможност да започнете да използвате продукта си максимално бързо.
  • • Операторът ще обясни всичко и ще ви преведе през целия процес. Вие просто ще седнете и ще гледате как инсталира и настройва продукта за вас.
  • • Възникнали затруднения, могат да бъдат отстранени в реално време.

Как работи? (ръководство стъпка по стъпка)

Изтеглете приложението Forscope Remote Help (TeamViewer програма).

След изтеглянето на програмата отворете файла „TeamViewerQS.exe“. Веднага ще се появи малък прозорец.

За да стартирате защитената връзка, ще трябва да споделите идентификационния си номер (вижте снимката по-долу) с нашия оператор.

Операторът от нашия екип за поддръжка ще се свърже с вашия компютър. Екранът ви ще стане черен и ние ще виждаме нещо подобно на това:

Запитване за наличност

Обобщение на поръчката

Вашият продукт беше добавен към количката

    Безплатна доставка и 30-дневен период на връщане на парите