Все още нямате профил? Създай нов

Настройки

Дистанционна Office инсталация и настройка

bg|upper
български и 8 други езика
  • GB английски
  • RO румънски
  • HR хърватски
  • PL полски
  • CZ чешки
  • GR гръцки
  • HU унгарски
  • SK словашки
service-img-forscope-office@0.5x
Изберете версия:
На склад разпродаден
Доставка:
  • По имейл
    С куриер
  • При поискване До 4 работни дни До 1-2 работни дни До 5 минути
  • безплатна доставка
39 лв. 32,50 лв. без ДДС (20%)
98% от клиентите препоръчват пазаруването през forscope.bg
  • Документация в съответствие със законодателството на ЕС (Декларация)
  • Потвърждение за покупката (фактура)
  • Електронен сертификат с код за резервация
  • Отдалечена помощ, осигурена от нашия екип за поддръжка
  1. Купете услугата, от която се нуждаете.
  2. Ще получите електронен сертификат с код за резервация.
  3. Изберете подходящ ден и час в нашата система за резервация, като използвате кода за резервация.
  4. Наш представител ще се свърже с вас, за да потвърди вашата резервация в рамките на един работен ден.
  5. В уговорения ден и час ние ще трябва да осигурите достъп до вашия компютър чрез Forscope Remote Help (TeamViewer програма).*
  6. Наш оператор ще се свърже с вашето устройство и ще изпълни всички стъпки, необходими за завършване на инсталацията на вашия софтуер и неговата настройка.
  7. Моля, имайте предвид, че трябва да присъствате по време на сесията, тъй като някои стъпки може да изискват вашeто съдействие.

Услугата е достъпна само в работни дни: Пон-Пет 9.00-16.00

Ако сте закупили повече от една от нашите услуги за отдалечена помощ, моля, уверете се, че сте резервирали отделни интервали от време за всяка от тях. Благодарим ви. 

*За да научите повече за приложението Forscope Remote Help, прочетете тук.

Дистанционна Office инсталация и настройка

Услугата включва:

  • • Проверка на текущото състояние на системата
  • • Пълна инсталация на Office пакет
  • • Настройка и персонализиране на софтуера след инсталацията
  • • Основно запознаване с новоинсталирания софтуер

Изисквания:

  • • Компютър с инсталирана операционна система Windows (Windows 7 или по-нова)
  • • Работеща интернет връзка
  • • Достъп до вашия компютър чрез Forscope Remote Help (TeamViewer програма)
  • • Присъствието на клиента по време на сесията за услуга с отдалечен достъп

Сигурност:

  • • Приложението TeamViewer, което използваме за свързване за отдалечен достъп, използва най-високите стандарти за сигурност за всяка част от програмата, така че компютърът ви ще бъде в пълна безопасност от начало до край.
  • • Целият процес се записва, което означава, че ако имате притеснения относно някое действие, което е извършил операторът от екипа за поддръжка, можем да прегледаме записа, за да видим дали всичко е направено правилно.
  • • Можете да натиснете клавиша ESC по всяко време, за да прекъснете незабавно текущата връзка за отдалечен достъп. Това може да е полезно, ако имате входящ разговор по Skype например или трябва да оставите компютъра си без надзор за известно време.
  • • Екранът ви ще се показва при нас като черен, но ако има файлове или отворени програми, които не искате да виждаме, просто ги затворете, преди да започне връзката.

Общи условия:

С покупката на тази услуга, потвърждавате, че сте прочели и сте съгласни с нашите Общи условия а също и с условията, прилежащи към този продукт:

  • • Ние не можем да носим отговорност за проблеми с хардуера или софтуера, които могат да възникнат поради обстоятелства, които са извън нашия контрол - например, ако клиентът използва (или е използвал) незаконен софтуер, или ако възникне неизправност в софтуера / хардуера.
  • • Замянана услуга: Ако случайно поръчате услуга, която не сте възнамерявали да закупите, ние можем да я заменим, в случай, че не сте я ползвали. Закупена услуга не може да бъде заменена за продукт, а само за друг вид услуга.
  • • Възстановяване на сума за услуга: В случай, че не сте използвали услугата, може да получите пълно възстановяване на заплатената сума в рамките на 30 дни след покупката.
  • • Имаме право да не предоставим услугата, ако клиентът не желае да разреши достъп до своето устройство или информация, които са от решаващо значение за изпълнение на нашата услуга. 

Какво представлява Forscope Remote Help?

Това е програма, която ще позволи на наш висококвалифициран специалист от отдел поддръжка да ви помогне от разстояние. Използваме сигурното и безопасно приложение TeamViewer, което ни позволява да се свържем с компютъра ви и да активираме продукта.

Основни предимства на услугата:

  • • Става бързо и лесно и ще ви даде възможност да започнете да използвате продукта си максимално бързо.
  • • Операторът ще обясни всичко и ще ви преведе през целия процес. Вие просто ще седнете и ще гледате как инсталира и настройва продукта за вас.
  • • Възникнали затруднения, могат да бъдат отстранени в реално време.

Как работи? (ръководство стъпка по стъпка)

Изтеглете приложението Forscope Remote Help (TeamViewer програма).

След изтеглянето на програмата отворете файла „TeamViewerQS.exe“. Веднага ще се появи малък прозорец.

За да стартирате защитената връзка, ще трябва да споделите идентификационния си номер (вижте снимката по-долу) с нашия оператор.

Операторът от нашия екип за поддръжка ще се свърже с вашия компютър. Екранът ви ще стане черен и ние ще виждаме нещо подобно на това:

Запитване за наличност

Обобщение на поръчката

Вашият продукт беше добавен към количката

    Безплатна доставка и 30-дневен период на връщане на парите